No. En Soltury entendemos que cuando se hace un gasto en un producto no debería de estar limitado a un intervalo de tiempo específico.

La reserva de hoteles se realizan a través del centro de atención al cliente (C.A.C.) desde las 10:00 a 18:00 horas en horario ininterrumpido, o través de cualquiera de nuestras delegaciones en su numero fijo y muy próximamente podrán realizar su reserva a través de nuestra pagina web www.soltury.es y siempre con un mínimo de 72 horas de antelación (EN TEMPORADA BAJA), y de al menos 15 días de antelación(TEMPORADA MEDIA/ALTA).

Lo imprescindible para realizar las reservas es facilitar una tarjeta de crédito o debito para cerrar la habitación del hotel y el número de identificador de cliente SOLTURY.

Las confirmaciones de dicha reserva se harán una vez el cliente haya abonado el importe de dicha reserva mediante tarjeta o justificante bancario. Confirmaremos su reserva a traves del envio de sms y correo electrónico.

Si , el único requisito para poder reservar es hacerlo con una antelación mínima de 15 días y estar alojado en el hotel un mínimo de 4 días ya que en temporadas alta los hoteles exigen estancias mínimas, también los hoteles suplementan el precio de la media pensión por persona y día.

Si el cliente desea alojarse estancias de menos de 4 días los hoteles que lo aceptan ponen un suplemento por corta estancia, siendo estas estancias mayores de 2 días en todos los casos.

La gran mayoría de los hoteles exigen una estancia mínima de dos días , pero algunos hoteles en temporadas bajas aceptan que el cliente se aloje un solo día .

Si, por norma general haciendo la cancelación con un mínimo de 72 horas de antelación. En algunas ocasiones el periodo puede ser mayor, no obstante se le informara en el momento de hacer la reserva.

DESISTIMIENTOS Y ANULACIONES:

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a Soltury por los conceptos que a continuación se indican:

• -Los gastos fijados de Cancelación (el importe será indicado por nuestros operadores a la hora de hacer su reserva, y cuya fecha de entrada en gastos le vienen especificada en el Boucher de su reserva:
• “Esta reserva entra en gastos a partir del 09/10/2009 16:00"
• -En el caso de cancelación por motivos médicos, deberá aportar a Soltury, el justificante medico, el cual será enviado al hotel para la gestión y para la posible devolución del importe de la reserva (este procedimiento tarda unos 15 días aproximadamente desde la recepción del mismo).
• -En caso de “NO SHOW” (no asistencia al hotel) no se devolverá el importe al cliente, penalizando al mismo con el 100% del importe pagado.
• -En los billetes aéreos emitidos y liquidados, y en las reservas de alquileres de otros trasportes (coches, barcos, ferrys…) , las anulaciones producidas con 15 días o menos de antelación a la fecha de salida, supondrán que el consumidor-usuario debe abonar el 100% del precio.

Para anulaciones producidas con más de 15 días de antelación, Soltury consultara con la compañía aérea y de transporte, y le trasmitirá al cliente si hubiese algún tipo de penalización y el importe del mismo, debiendo el consumidor-usuario abonar el importe del precio indicado en tal caso.

Son hoteles localizados en ciudades ,los cuales se utilizan por norma general para negocios o turismo urbano, a diferencia de los vacacionales el cliente pasa el día fuera del hotel por eso el régimen será sólo de alojamiento (ya que la mayoría de los mismos no dispone de restauración, y en caso de tenerla los precios son bastantes elevados), sin necesidad de tener que entregar ningún tury-check y sin estar obligado a hacer el gasto de M.P. por persona y día, beneficiádose de un descuento especial por ser cliente de Soltury

Los precios de la M.P. que aparecen en las publicaciones de Soltury (Catálogo y página web) son orientativos, es decir, que tales precios van a sufrir variación según la temporada en que se realize la reserva. Si hablamos de temporada alta estos precios sufrirán una variación al alza (suplemento) y si es temporada baja sufrirá la variación a la baja (descuento).

Estos precios estan sujetos a posible modificación de precio y disponibilidad por parte de las mayoritas, dependiendo de la fecha en la que se solicita la reserva, asi como la temporada, los precios por persona y dia, en HB doble estandar, salvo indicaciones por parte de nuestros operadores todos los servicios adicionales de los hoteles(spas,garaje,mascotas, etc..), seran abonados en los hoteles directamente por parte del cliente.

Leyenda:

(SA:solo alojamiento/AD:alojamiento y desayuno/MP: media pensión/ PC: pensión completa /TI:todo incluido)

Evidentemente si la reserva se realiza en temporada media apenas sufrirán variaciones,puesto que aparecen en nuestros soportes publicitarios se acercan más a los precios de temporada media.

Será nuestro departamento de reservas quien informará y asesorará de los precios reales en el momento que contacte con nosotros para la gestión de la reserva.

Sí, puede utilizar el servicio un solo usuario, abonando un suplemento por uso individual estipulado por cada hotel,que sera comunicado al cliente en el momento de realizar la reserva.

El Pack de Soltury lo podrá adquirir llamando a su delegación más cercana y en 24 horas lo recibirás en casa contra reembolso con los gastos de envío incluidos.

En los hoteles por norma general, los niños de 0 a 2 años, se consideran bebes, y de 2 a 12 años ya si considerarían como adultos. El gasto mínimo de la media pensión de los niños va a depender de la política de cada hotel, y de la fecha en la que usted quiera alojarse, generalmente llevan un descuento. En cuanto se refiere a los tury-check, siempre y cuando los niños vayan en la misma habitación acompañados de adultos no gastarían tury-check y si de lo contrario van en habitaciones distintas si gastarían 1 tury-check por noche y en referencia a la media pensión se considerarían como adultos.

S.A.- Solo alojamiento.

A.D.- Alojamiento y desayuno.

M.P.- Media pensión.

P.C.- Pensión completa.

T.I.-  Todo incluido

Pax - Persona.